FAQ
Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons sous moins de 24h.
Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis 2 à 3 jours pour vous la livrer.
Où est ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande ou de suivi sur la page Suivre ma commande. Vous pouvez également nous contacter par mail.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question par email et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (CB) et PayPal pour offrir une flexibilité maximale et une sécurité optimale lors de vos achats sur notre site.
Comment puis-je bénéficier de la livraison offerte ?
La livraison est offerte pour toutes commandes de 50 euros ou plus. Faites votre sélection parmi nos bracelets énergétiques et bénéficiez d'une expédition sans frais supplémentaires dès que votre panier atteint cette somme.
Est-il sécurisé de payer en ligne sur votre site ?
Absolument, notre site utilise un protocole sécurisé (SSL) pour garantir que toutes les transactions et informations personnelles soient protégées. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.
Puis-je régler ma commande via PayPal sans créer de compte ?
Oui, PayPal vous permet de régler vos achats sans créer de compte en utilisant votre carte bancaire. Sélectionnez simplement l'option "Payer sans ouvrir de compte" ou "Payer en tant qu'invité" sur la page de paiement PayPal.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée et expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi qui vous permettront de suivre votre colis jusqu'à la livraison.